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TROCAS

 

Para realizar uma troca basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento abaixo am até 7 dias após o recebimento dos produtos. 

Telefone / Whatsapp: (81) 98295-3898

Email: contato@teambuffalo.com.br

 

Após autorizada a troca você poderá enviar os produtos para o nosso CD em São Paulo.

Team Buffalo (Setor de Trocas)

Rua Azevedo soares, 1340 - Vila Gomes Cardim - São Paulo - SP - 03322-001

 

Antes de enviar a troca verifique se as peças se encontram nas seguintes condições:

- Dentro das embalagens originais.

- Com todas as etiquetas (composição, tamanhos e tags) fixas na peça.

- Sem nenhum indício de uso. Isso inclui mau cheiro, avarias ou danos à peça.

- Sem nenhum indício de lavagem.

- Sem alterações feitas na peça pelo cliente (ajustes, bainhas, costuras, barras, entre outros.)

 

Cupom de Troca

Após recebermos os produtos, dentro de até 5 dias úteis, eles serão analisados e sendo aprovados será gerado um cupom de troca no valor dos produtos. Esse cupom de troca será enviado por email.

Com esse código o cliente poderá realizar um novo pedido pelo site com as peças que desejar e no carrinho de compras digitar esse cupom para que seja descontado o valor da troca no pedido.

Os fretes de troca ficam por conta do cliente.

 

 

 

 

 

 

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